Suporte especializado para acompanhar a evolução da sua plataforma
Nossa equipe está preparada para apoiar sua organização durante toda a operação da Plataforma. Escolha o plano mais adequado às necessidades do seu ambiente e conte com um catálogo de serviços especializados sempre que precisar de apoio adicional.
Muito além da resolução de chamados
Os planos de suporte da Blazon foram desenvolvidos para oferecer previsibilidade, segurança e acompanhamento contínuo da operação.
Atendimento especializado
Especialistas preparados para apoiar sua equipe durante toda a operação da plataforma.
Operação contínua
Planos desenvolvidos para garantir estabilidade, previsibilidade e evolução da sua operação.
Serviços sob demanda
Quando necessário, conte com especialistas para demandas específicas além do suporte recorrente.
Escolha o plano ideal para sua organização
Standard
O plano de suporte que acompanha o licenciamento da plataforma, oferecendo atendimento técnico para resolução de problemas e apoio às necessidades do dia a dia da operação.
Enterprise
RecomendadoIndicado para ambientes que necessitam maior proximidade operacional, tempos de resposta reduzidos e maior cobertura de atendimento.
Premium
Projetado para organizações com ambientes críticos que exigem atendimento prioritário, cobertura estendida e maior disponibilidade da equipe especializada.
Precisa de algo além do seu plano de suporte?
Caso sua necessidade não esteja contemplada pelo seu plano de suporte, você pode contratar serviços especializados de forma avulsa, conforme a demanda da sua organização.
Serviços especializados
Consultorias, revisões técnicas, análises de causa raiz, treinamentos e apoio especializado para otimizar sua infraestrutura.
Projetos sob demanda
Implantação de novas funcionalidades, integrações complexas, customizações e demais iniciativas estratégicas.
Catálogo completo de serviços
Conheça todos os serviços disponíveis, seus objetivos, entregáveis e como realizar uma solicitação direta.
Tudo o que você precisa, em um só lugar
Conte com diferentes canais para encontrar informações, consultar a documentação ou receber suporte especializado sempre que necessário.
Central de ajuda
Consulte políticas, planos de suporte, catálogo de serviços, perguntas frequentes e demais informações sobre o relacionamento com a Blazon.
Documentação da plataforma
Explore guias, tutoriais, referências técnicas e documentação funcional para aproveitar todos os recursos da plataforma Blazon.
Portal de suporte
Abra e acompanhe chamados, interaja com nossa equipe e acompanhe todo o ciclo de atendimento da sua solicitação.
Estamos prontos para apoiar sua operação
Conheça nossos planos de suporte ou consulte nosso catálogo de serviços para uma abordagem personalizada à sua organização.